Preguntas frecuentes

1. Hacen envios a toda la república? 

 Si, hacemos envios a toda la república

2.Cuánto tiempo tardan en llegar mi pedido?

Los tiempos de elaboración de tu pedido son de  7 días hábiles. Paquetería nos marca de 3 a 5 días hábiles en llegar dependiendo de la ubicación del domicilio. No aplica en zona extendida. 

Mándanos un mensaje para checar tiempos de envío 

3. Que métodos de pago ofrecen? 

 *Aceptamos pagos con tarjeta VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS 

4. Por qué no procede mi compra al querer hacer el pago?

Envia un mensaje al 4611455757 para poder ayudarte a completar tu pedido 

5. Hay cambios en el diseño ?

En página ofrecemos los productos que tenemos ya pre elaborados pero si requieres algún diseño en especial escríbenos y con gusto te podemos ayudar 

6. Por qué mi pedido fue cancelado? 

Esto se debe principalmente a paquetería ya que los tiempos de envío se extienden o por qué a la dirección que nos indicaste no tiene cobertura 

7. Hay opción de pagar mi pedido con anticipo?

Si, Escríbenos por WhatsApp al 461 145 5757 y con gusto te explicamos cómo hacer tu pedido con 50% de anticipo y el resto al finalizar tu pedido 

8. Pueden hacer un diseño especial para mí evento? 

Si, podemos diseñar algo especial para tu evento en base a los detalles que nos indiques, escríbenos por Whatsapp para explicarte el proceso 

9. Que debo hacer si requiero 20, 30 o 40 piezas?

En la opción de cantidad en los paquetes se 10 piezas elige 2, 3 o 4 . Si el producto está disponible por unidad, elige las que desees. 

Tienes alguna otra pregunta? Acércate con nosotros, envianos un mensaje o un correo a oficialmasanaro@gmail.com