Cómo hacer pedido?
🕯️ ¿Cómo funciona nuestro proceso de compra personalizada?
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1. Elige tus velas
Selecciona el modelo y diseño que más te guste.
Completa el formulario con los detalles personalizados: nombres, fechas, tamaño, oración, cantidad, etc.
📌 Recuerda que los productos en paquete no se venden por unidad y los precios varían según el tamaño.
📲 ¿Quieres un diseño nuevo y exclusivo?
Haz tu pedido directamente por WhatsApp.
Este servicio solo está disponible para pedidos de 30 piezas o más.
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2. Realiza tu pago
Una vez finalices tu pedido, realiza el pago total directamente en nuestra tienda en línea de forma segura.
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3. Revisión de muestra digital
Recibirás una muestra digital por correo electrónico o WhatsApp para que confirmes los datos (nombres, fechas, textos, etc.).
🕐 Responde lo antes posible. Tu respuesta rápida nos ayuda a cumplir con los tiempos de entrega.
❗ Una vez aprobado el diseño, no se aceptan cambios.
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4. Producción de tu pedido
Con tu aprobación, comenzamos la fabricación de tus velas personalizadas.
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5. Confirmación del pedido listo
Te enviaremos una foto real de tu pedido terminado antes del envío.
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6. Envío y rastreo
Tu pedido será enviado y recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.
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📌 Nota importante:
Si no recibimos tu respuesta a la muestra digital en un plazo máximo de 10 horas, el tiempo de entrega puede verse afectado.
🎯 Nuestro objetivo es brindarte un producto hermoso, puntual y sin errores.
Tu colaboración es clave en este proceso.
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¿Tienes dudas?
📲 Escríbenos por WhatsApp al 461 145 5757
📧 O mándanos un correo a oficialmasanaro@gmail.com
¡Con gusto te ayudamos!
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¿Prefieres pagar con anticipo?
Escríbenos por WhatsApp al 461 145 5757 y te explicamos cómo hacer tu pedido con 50% de anticipo y el resto al finalizar.
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